Trocas e Devoluções
Na iStore, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua tecnologia. Se o produto não atender às suas expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após a compra.
Solicitação Online
Acesse sua conta no portal iStore, selecione o pedido desejado e clique na opção de devolução para gerar seu protocolo.
Preparação do Produto
Embale o dispositivo em sua caixa original, incluindo todos os acessórios, manuais e a nota fiscal devidamente protegidos.
Envio ou Coleta
Utilize o código de postagem gratuito enviado por e-mail para despachar o produto em qualquer agência autorizada dos Correios.
Análise e Reembolso
Após o recebimento, nossa equipe técnica avaliará o estado do aparelho e processará o estorno no seu método de pagamento em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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